Politika privatnosti – Beauty Room by SKL

Posljednje ažuriranje: 21.11.2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu https://beautyroomskl.hr (u daljnjem tekstu: "web stranica") ili koristite naše usluge i webshop. Primjenjuje se na građane i stalne rezidente Europskog gospodarskog prostora (EGP) i Švicarske.

1. Uvod

Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se štititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). U ovoj Politici privatnosti objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih čuvamo i koja prava imate.

2. Koje podatke prikupljamo

2.1. Podaci koje nam sami dostavljate

Prilikom korištenja webshopa ili kontaktiranja putem web obrasca prikupljamo sljedeće podatke:

• Ime i prezime

• Adresa za dostavu i/ili naplatu

• Broj telefona

• E-mail adresa

• Podaci o narudžbi

• Podaci iz komunikacije (upiti, poruke)

2.2. Automatski prikupljeni podaci (kolačići i analitika)

Kada posjetite našu web stranicu, automatski se prikupljaju podaci poput:

• IP adrese

• Informacija o pregledniku

• Informacija o uređaju

• Aktivnosti na web stranici

• Statistički i marketinški podaci (ovisno o privoli)

3. Svrhe obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo radi:

• Obrade narudžbi i izvršenja kupoprodajnog ugovora

• Slanja potvrda, računa, informacija o dostavi

• Komunikacije s korisnicima

• Odgovora na upite

• Unapređenja korisničkog iskustva na web stranici

• Provedbe zakonskih obaveza (računovodstvo, porezni propisi)

• Statističkih analiza (uz pristankom korisnika)

4. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Izvršenja ugovora – kad napravite narudžbu

• Privole – za marketinške i statističke kolačiće te newsletter

• Legitimnog interesa – za sigurnost web stranice i sprečavanje zloupotreba

• Zakonske obveze – čuvanje računovodstvene dokumentacije

5. Dijeljenje osobnih podataka

Vaše podatke dijelimo samo kada je to potrebno:

• Dostavnim službama (npr. HP, GLS, DPD) – radi dostave narudžbe

• Računovodstvenom servisu – zbog zakonskih obveza

• Pružateljima IT usluga i hostinga – radi funkcioniranja web stranice

• Platnim procesorima (ako se koristi online plaćanje)

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

6. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni:

• Podaci o narudžbi: 10 godina (zakonska obveza)

• Podaci iz korisničkih upita: 1 godina

• Marketinški podaci: do opoziva privole

• Statistički podaci: prema postavkama kolačića

7. Sigurnost podataka

Koristimo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili:

• gubitak podataka

• neovlašteni pristup

• zloupotrebu podataka

• neovlašteno otkrivanje podataka

Podaci se prenose putem sigurne SSL enkripcije.

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo:

• Pravo na informiranje – znati kako i zašto obrađujemo vaše podatke

• Pravo na pristup – dobiti uvid u svoje podatke

• Pravo na ispravak – ispraviti netočne podatke

• Pravo na brisanje – tražiti brisanje podataka kad je primjenjivo

• Pravo na ograničenje obrade

• Pravo na prijenos podataka

• Pravo na prigovor na obradu

• Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem podataka u nastavku.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka).

9. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Detaljno objašnjenje nalazi se u odvojenoj Politici kolačića, uključujući vrste kolačića, svrhu korištenja i mogućnost upravljanja postavkama.

10. Promjene Politike privatnosti

Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Ažurirana verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici uz datum izmjene.

11. Kontakt podaci

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Beauty Room – obrt za usluge uljepšavanja
vl. Suzana Kapusta Lach
Bilogorska 41, 33000 Vukosavljevica
Web: https://beautyroomskl.hr
E-mail: info@beautyroomskl.hr